Когда клиенты отправляют письмо нашей технической команде, тикет создается автоматически. Однако существует проблема, из-за которой прикрепленные файлы (например, скриншоты или документы) не отображаются должным образом в системе тикетов.

Чтобы убедиться, что вся ваша информация, включая вложения и скриншоты, будет правильно получена, мы рекомендуем создать новую заявку на странице Поддержка напрямую через Majordomo. Это поможет избежать пропуска важных данных и ускорит процесс решения вашего запроса.