О нас

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о предоставлении услуг

Общество с Ограниченной Ответственностью "Хостинг", именуемое в дальнейшем Исполнитель, предлагает услуги по тарифным планам, указанным в Приложении 1.
В соответствии со ст.ст. 435-443 Гражданского Кодекса РФ Исполнитель вправе заключать договор как с физическими, так и с юридическими лицами (далее Заказчик), путем публикации Публичной оферты, содержащей все существенные условия договора - (далее Договор) и последующим принятием ее условий Заказчиком, выраженных полным и безоговорочным Акцептом, т.е. осуществлением Заказчиком действий, указанных в Публичной оферте, а именно - оплата услуг Исполнителя.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом Договора является предоставление Заказчику услуг согласно Приложению № 1 (Тарифы на услуги). Вид и количество услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику по настоящему Договору, Заказчик определяет самостоятельно путем направления соответствующих Заявок Исполнителю.
1.2. Услуги предоставляются по выбранному Заказчиком тарифу в течение периодов, оплачиваемых Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 2 (Порядок расчетов) настоящего Договора.

2. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

2.1. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем, определяется в соответствии с тарифами, указанными в Приложении № 1 к данному Договору.
2.2. После оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг на контактный адрес электронной почты, указанный в панели управления аккаунтом. В случае несогласия с полученным актом Заказчик предоставляет Исполнителю мотивированный отказ в течение пяти рабочих дней на электронный адрес doc@majordomo.ru. Если в установленный срок Заказчик не предоставил мотивированный отказ, услуги по указанному акту считаются оказанными в полном объеме и согласованными. По запросу Заказчика акт оказания услуг может быть подписан на бумажном носителе. В этом случае Заказчик после согласования акта оказанных услуг, направляет на почтовый адрес Исполнителя два экземпляра подписанного со своей стороны акта оказанных услуг. В этом случае Исполнитель обязуется в течение десяти рабочих дней с даты получения от Заказчика акта оказанных услуг на бумажном носителе подписать такой акт и отправить один экземпляр акта Заказчику.
2.3. Заказчик самостоятельно следит за своевременным получением первичных бухгалтерских или иных документов от Исполнителя. При отправке почтой все документы отправляются на почтовый адрес, указанный в панели управления аккаунтом Заказчика. Повторное выставление и/или отправка бухгалтерских документов за отчетный период или за прошлые периоды осуществляется только по заявке Заказчика и является дополнительной платной услугой.
2.4. Списание средств со счета Заказчика осуществляется ежесуточно. Списание средств за подключение Опций, указанных в Приложении 1, осуществляется единоразово, в момент подключения Опций в размере их стоимости. Стоимость подключения Опций не возвращается. Объем потребленных Заказчиком услуг определяется исключительно учетными данными Исполнителя.
2.5. Возврат неиспользованных средств осуществляется за вычетом стоимости услуг по регистрации/перерегистрации доменов согласно тарифам Приложения № 1, в случае, если данные услуги были оказаны на основании раздела «Особые условия и специальные предложения» Приложения № 1. Средства, списанные со счета аккаунта Заказчика за подключение Опций к услугам VPS-хостинга не возвращаются Заказчику.
2.6. Возврат осуществляется в течение 10 дней на расчетный счет в банке (пластиковая карта, cберкнижка для физических лиц) по письменному запросу.
2.7. Стоимость первого месяца услуги VPS-хостинг списывается со счета Заказчика единовременно и возврату не подлежит при переносе контента Заказчика сотрудниками технической поддержки Исполнителя.
2.8. Оплата трафика осуществляется путем списания средств со счета Заказчика в начале месяца, следующего за отчетным на основании тарифов, приведенных в Приложении 1.
2.9. Средства возвращаются без вычетов за предоставленные услуги VPS-хостинга, только в период 10 календарных дней с момента начала предоставления услуг, при условии отсутствия нарушений «Правил пользования услугами» (Приложение № 2). В случае бесплатной регистрации домена по одному из специальных предложений, из возвращаемых средств вычитается его стоимость. В случае зачисления средств по акции, из возвращаемых средств вычитается сумма полученных бонусов.
2.10. Смена тарифных планов производится только внутри групп тарифов с включенной или выключенной услугой "Администрирование".
2.11. Смена тарифных планов, работающих по архивным* тарифным планам, невозможна.
*Архивными являются тарифные планы, недоступные для заказа.
2.12. Условия возврата средств, указанные в п.2.6. настоящего договора, не действуют при покупке любой Опции на VPS-хостинг.

2.13. В случае оплаты услуг Исполнителя за Заказчика третьим лицом все права и обязанности в отношении этой оплаты возникают у Заказчика, и такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершенные указанными третьими лицами в интересах Заказчика и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Исполнителем.
2.14. Положения п.1. ст. 317.1. Гражданского кодекса РФ к отношениям Сторон по настоящему Договору не применяются. Предусмотренный настоящим Договором порядок расчетов не является коммерческим кредитом.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставлять Заказчику услуги в соответствии с условиями настоящего договора и Приложениями к нему.
3.1.2. Предупреждать Заказчика об изменениях в условиях предоставляемых услуг, реквизитах Исполнителя, размещая информацию на сайте Исполнителя www.majordomo.ru.
3.1.3. Осуществлять управление и контроль над работой технического оборудования и системных программных средств, обеспечивать предоставление сервиса Заказчику в пределах, обусловленных настоящим Договором.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Выполнять положения настоящего Договора и Приложений, являющихся его неотъемлемой частью.
3.2.2. Выполнять требования документов, регламентирующих деятельность в области доменных имен, включая условия Регистраторов.
3.2.3. Выполнять требования документов, регламентирующих оформление и использование ssl-сертификатов, включая условия Сертификационных центров.
3.2.4. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя в срок не более 3-х дней с момента истечения срока действия предыдущей оплаты.
3.2.5. Не размещать на технических ресурсах Исполнителя информацию, признанной запрещенной к распространению на территории Российской Федерации. Не размещать и не использовать программное обеспечение, использование которого ограничено или запрещено законами и подзаконными актами Российской Федерации, в том числе (но не только) определенные программные средства шифрования. При размещении информации и файлов на технических ресурсах Исполнителя руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.6. Освобождать Исполнителя от ответственности по искам третьих лиц, заключивших договоры с Заказчиком на оказание услуг, которые частично или полностью оказываются Заказчиком с помощью услуг Исполнителя.
3.2.7. Не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией (размещенной на сайте Исполнителя www.majordomo.ru) связанной с обслуживанием Заказчика, включая изменение условий предоставления услуг.
3.2.8. Письменно уведомить Исполнителя об изменении реквизитов Заказчика, согласованных в момент заключения настоящего Договора, а именно: наименование Заказчика, его платежные реквизиты, почтовый, юридический адреса (а также иные факты, имеющие важное значение для исполнения условий настоящего Договора) в течение пяти рабочих дней с даты внесения соответствующего изменения.
3.2.9. Срок использования оборудования и услуг доступных на технической площадке Исполнителя ограничен оплаченным периодом. Заказчик обязуется изъять оборудование и прекратить использование услуг на технической площадке Исполнителя в течение 30 (тридцати) календарных дней после истечения оплаченного периода. В случае неисполнения Заказчиком обязанности изъять оборудование в установленный настоящим Договором срок, оборудование считается перешедшим во владение, пользование и распоряжение Исполнителя, данные, хранящиеся на оборудовании, удаляются.
3.3. Заказчик и Исполнитель обязуются обеспечивать конфиденциальность учетных данных Заказчика (набор паролей для доступа к техническим ресурсам Исполнителя и прочая информация, авторизующая Заказчика).

4. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его сетевыми реквизитами (информация авторизующая Заказчика) по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения. Исполнитель не отвечает за содержание информации, передаваемой Заказчиком по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя.
4.2. Заказчик, используя услуги Исполнителя и сети Интернет, несет полную ответственность за соответствие размещенной на его оборудовании информации действующему законодательству и самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества. В случае получения от третьей стороны претензий, касающихся нарушения закона фактом размещения (распространения) пользователем какой-либо информации с использованием оказанных услуг, Исполнитель вправе направить эту претензию Заказчику, уведомив лицо, направившее претензию, о переадресации его претензии владельцу ресурса.
4.3. Заказчик принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием Сети Интернет через ресурсы и/или услуги Исполнителя.
4.4. Заказчик имеет право уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, в случае если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
4.5. Исполнитель вправе приостановить или прекратить предоставление услуг Заказчику при отсутствии своевременной оплаты услуг Исполнителя, а также при нарушении Заказчиком условий настоящего Договора и Приложений к нему или по обращению государственных органов.
4.6. Исполнитель вправе в любой момент времени запросить у Заказчика сведения, обеспечивающие возможность связи и идентификацию либо владельца аккаунта, либо владельца ssl-сертификата, либо владельца домена(-ов), размещенного на аккаунте, а также при необходимости документальное подтверждение данной информации. В случае непредоставления сведений или их документального подтверждения в течение 5 дней, Исполнитель вправе прекратить или приостановить предоставление услуг и расторгнуть договор в одностороннем порядке.
4.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия предоставления услуг по настоящему Договору, предварительно за 10 (десять) дней уведомив Заказчика об этом по электронной почте (на контактный e-mail в панели управления аккаунтом). В случае, если Заказчик не согласен пользоваться услугами Исполнителя в соответствии с измененными условиями, он не позднее, чем за 3 (Три) дня до вступления в силу изменений, письменно или по электронной почте (на e-mail billing@majordomo.ru ) уведомляет об этом Исполнителя. Уведомление считается полученным Исполнителем, если письму присвоен порядковый номер. В этом случае оказание услуг прекращается с момента получения уведомления. Отсутствие письменного уведомления в указанный срок означает согласие Заказчика пользоваться услугами Исполнителя с учетом изменений.
4.8. Исполнитель не несет ответственности за возможные последствия и любой ущерб, причиненный Заказчику в случае неисполнения Заказчиком пунктов 3.2.6, 3.2.7.
4.9. Исполнитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения учетных данных Заказчика самим Заказчиком, либо вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим ресурсам Исполнителя. Любое лицо, сообщившее пароли и другую конфиденциальную информацию, требующуюся для идентификации Заказчика, или использующее эти данные для авторизации в панели управления, рассматривается как представитель Заказчика, действующий от его имени.
4.10. Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации, а также за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц, либо вызванные неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя.
4.11. Исполнитель ни при каких условиях не несет ответственности за ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, информации, упущенную выгоду, прерывания деловой активности, или других денежных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования услуг Исполнителя.
4.12. При перерывах в оказании услуг по вине Исполнителя, размер ответственности Исполнителя ограничен исключительно предоставлением дополнительного времени использования недополученной услуги, в зависимости от времени простоя.
4.13. Исполнитель не несет ответственности за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных компонентов в используемом на серверах Исполнителя и других серверах сети Интернет или предлагаемом Заказчику программном обеспечении, если таковое не разработано самим Исполнителем.
4.14. Любые услуги, предоставляемые Заказчику Исполнителем, связаны с функционированием Сети Интернет как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами. Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых Заказчику, если таковые явно не описаны в настоящем Договоре.
4.15. В случае выявления грубых нарушений требований по защите информации, создающих угрозу для функционирования иных (не принадлежащих Заказчику) ресурсов локальной или глобальной компьютерной сети, Исполнитель вправе заблокировать использование отдельных сервисов или ресурсов, оборудования Заказчика, нарушающих требования безопасности.
4.16. В целях проверки соблюдения требований безопасности Исполнитель вправе периодически производить сканирование сервисов, оборудования и содержащейся на нём информации Заказчика при помощи специализированного программного обеспечения при условии ненанесения ущерба оборудованию Заказчика. Исполнитель извещает Заказчика об обнаруженных при таких проверках уязвимостях, а Заказчик обязан принимать меры к их устранению.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1. Настоящий Договор заключен на неограниченный срок и вступает в силу с момента поступления на счет Исполнителя первого авансового платежа от Заказчика.
5.2. Настоящий договор может быть расторгнут:
5.2.1.При нарушении одной из Сторон условий настоящего Договора или его Приложений - другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем письменно, по факсу, или заказным письмом (по e-mail для физических лиц) уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора.
5.2.2. По инициативе Заказчика, при отсутствии прямой вины Исполнителя, по истечении оплаченного периода путем отказа от предоплаты услуг за следующий период или на основании уведомления, изложенного в письменной форме.
5.2.3. По инициативе Исполнителя при отсутствии прямой вины Заказчика в невыполнении условий настоящего Договора путем уведомления в письменной форме (по e-mail для физических лиц) не позднее 3 (трех) дней до момента желаемой даты расторжения настоящего Договора.

5.2.4. По инициативе Заказчика, при неиспользовании услуг более 180 календарных дней подряд. В этом случае Договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика и при наличии средств, с баланса аккаунта списывается абонентская плата за специальный тарифный план в размере 25 (двадцать пять) рублей в сутки. Списание абонентской платы осуществляется до окончания средств на балансе аккаунта.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим Договором, и в связи с ним, стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров. В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров, они передаются на рассмотрение  в судебные органы г. Санкт-Петербурга и Л.О.
6.2. Все претензии по качеству обслуживания и предоставления услуг принимаются только в письменном виде при условии ее обоснованности, а именно - в претензии должна содержаться ссылка на пункт настоящего Договора, статью закона или иной нормативно-правовой акт, который по мнению Заказчика нарушил Исполнитель. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
6.3. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги в круглосуточном режиме с возможными перерывами. Перерывы в предоставлении услуг обуславливаются действием или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, а также необходимым ремонтом и/или заменой оборудования и программного обеспечения Исполнителя, в том числе по аварийным обстоятельствам.
6.4. Договор содержит окончательные и полные условия соглашения Сторон и заменяет всю предшествующую переписку и предварительные переговоры Сторон по его предмету.
6.5. Исполнителем принимаются все разумные меры по защите персональных данных Заказчиков и соблюдаются права субъектов персональных данных, установленные действующим законодательством РФ. Оформление заказа и предоставление своих персональных данных Заказчиком Исполнителю выражают согласие Заказчика на их обработку (понятие "обработка персональных данных" - согласно п.3 ст.3 ФЗ 152 "О персональных данных). Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, исключительно на территории Российской Федерации, с соблюдением действующего законодательства РФ, а также Правил, регламентирующих деятельность в области доменных имен. Персональные данные Заказчика обрабатываются смешанным способом. Согласие дается Заказчиком на неопределенный срок. В случае отзыва согласия Заказчика на использование и обработку персональных данных Заказчика, Исполнитель уведомляется об этом письменно и по получению данного уведомления предоставление услуг прекращается.

6.6. При заключении Договора, Заказчик дает свое согласие на получение по электронной почте, SMS или в приложении: информационных сообщений, электронного чека, электронных документов, сообщений рекламного характера, технических сообщений о статусе услуг, работе сайтов, порядке обслуживания и поддержки, ссылок на документы и файлы. Заказчик вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера, путем отписки от получения рекламных сообщений или путем изменения настроек в панели управлени аккаунтом. В случае невозможности осуществить отказ от получения рекламных сообщений указанными способами, Заказчику необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя.
6.7. Услуги по регистрации/перерегистрации доменных имен осуществляются в соответствии с регламентирующими документами соответствующей доменной зоны, выбор регистратора производится Исполнителем. Регистрация доменных имен в зонах .ru, .su, .рф осуществляется через аккредитованного Регистратора – ООО «Регистрант».
6.8. Исполнитель осуществляет доступ к информации Заказчика исключительно в целях технического обеспечения услуг, либо в случае получения претензий от третьих лиц, касающихся вредоносных и/или противозаконных действий Заказчика.

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1 Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за задержку или невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами непреодолимой силы, т.е. возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая отсутствие электропитания, технико-технологические особенности систем кондиционирования и иного оборудования, находящего в дата-центре, а также неисправностями в работе сетевого оборудования, серверов, компьютеров и их программного обеспечения, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния сторон, но не ограничиваясь вышеуказанным.

8. РЕКВИЗИТЫ
Исполнитель: ООО "Хостинг"
Юридический адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д.7, лит. Ф
Фактический адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д.7, лит. Ф
Адрес для корреспонденции: 197374, г. Санкт-Петербург, а/я 28, ООО "Хостинг"
ИНН: 7814522538 КПП: 781401001 ОГРН: 1117847617271.
Телефон/факс: +7 (812) 335-35-45, +7 (495) 727-22-78
ОКВЭД: 64.20 74.40 72.20 72.40
Банк получателя: Дополнительный офис "Комендантский" ПАО "Банк "Санкт-Петербург", ОКПО: 09804728 
Расчетный счет: 40702810490110000937 Корреспондентский счет: 30101810900000000790 БИК: 044030790

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ТАРИФЫ на услуги

1. VPS-хостинг.
1.1. Без администрирования (с root-доступом):
1.1.1. План Лайт – 30 Гб, CPU 2 x 1 Ггц, RAM 1 Гб, 1 IP адрес – 425 руб./мес.
1.1.2. План Оптима – 40 Гб, CPU 2 x 2 Ггц, RAM 2 Гб, 1 IP адрес – 825 руб./мес.
1.1.3. План Бизнес – 60 Гб, CPU 2 x 2 Ггц, RAM 4 Гб, 1 IP адрес – 1500 руб./мес.
1.2. С администрированием ( без root-доступа, с панелью управления ISPmanager):
1.2.1. План А-1 – 30 Гб, CPU 2 x 1 Ггц, RAM 1Гб, 1 IP адрес  – 1250 руб./мес.
1.2.2. План A-2 – 40 Гб, CPU 2 x 2 Ггц, RAM 2Гб, 1 IP адрес  – 2290 руб./мес.
1.2.3. План A-3 – 60 Гб, CPU 2 x 2 Ггц, RAM 4Гб, 1 IP адрес – 2790 руб./мес.

1.3. Стоимость подключения опции "Годовой абонемент" указана в контрольной панели управления аккаунта.
 

2. Аренда физического сервера.
2.1. Платформа Intel Xeon E3 - от 5990 руб./мес.
2.2. Платформа 2xIntel Xeon E5 - от 11990 руб./мес.
2.3. Увеличение памяти на 8 Гб - 590 руб./мес.
2.4. Увеличение памяти на 16 Гб- 1090 руб./мес.

2.5. Дополнительный жесткий диск на 500 Гб SATA - 250 руб./мес.

2.6. Дополнительный жесткий диск на 1000 Гб SATA - 500 руб./мес.
2.7. Дополнительный жесткий диск на 2000 Гб SATA - 1000 руб./мес.
2.8. Дополнительный жесткий диск на 256 Гб SSD - 650 руб./мес.
2.9. Дополнительный жесткий диск на 512 Гб SSD - 1300 руб./мес.
Минимальный период заказа услуг - 3 месяца.

3. Дополнительные услуги для аренды и использования сервера.
3.1. Расширенный пакет администрирования сервера (см. Приложение 2)* - 1740 руб./мес.
3.2. Администрирование сервера - 725 руб./час
3.3. Панель управления ISPmanager 5 Lite - 250 руб./мес.
3.4. Панель управления ISPmanager 5 Business - 650 руб./мес.

3.5. Панель управления ISPmanager предоставляется на условиях лицензионного договора "ИСПсистем".
3.6. Канал 1 Гбит/с - 40 руб./1 Мбит свыше 100 Мбит/с. Тарификация осуществляется по burst 95% percentile.
3.7. Стоимость лицензии на использование программного обеспечения указанного в п.3.3., 3.4., не возвращается в случае досрочного расторжения настоящего Договора.

Подключение KVM - при наличии технической возможности подключается KVM Исполнителя, в этом случае 1-й час использования не тарифицируется, стоимость 2-го и последующих часов - 450 рублей.
При отсутствии технической возможности подключается KVM Датацентра и тарификация осуществляется с 1-го часа.

4. Общие дополнительные услуги.
4.1. Базовый пакет администрирования сервера (см. Приложение 2) - бесплатно.
4.2. Дополнительный IP-адрес: 1 шт. - 299 руб./мес.*
4.3. Дополнительное место под backup сервера до 5 Гб - бесплатно.                                    
4.4. Дополнительное место под backup, каждые 5 Гб - 100 руб./мес.                                    
4.5. Повторная отправка бухгалтерских документов - 100 руб./отправка
4.6. Sms-уведомления - 49 руб./мес.
* Минимальный период использования услуги - 1 месяц.

4.7. Специальный тарифный план "Доступ в панель управления" - 25 руб./сутки.

Трафик, потребляемый Заказчиком при использовании услуг,  является бесплатным и неограниченным при соблюдении следующего условия:
Входящий в нашу AS трафик, направленный на IP адрес клиента, не должен превышать 1/4 от исходящего с IP адреса клиента и направленного в другие AS, данное условие должно соблюдаться ежедневно.
Трафик, не укладывающийся в данное ограничение, оплачивается дополнительно: 85 руб. за 1 Гб превышения входящего трафика.

 

5.40. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .info (за 1 год) - 1500/1500 руб.
5.41. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .pro (за 1 год) - от 1500/от 1500 руб.
5.42. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .li****, .promo (за 1 год) - от 1500/от 1800 руб.
5.43. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .bet (за 1 год) - от 1700/от 2000 руб.
5.44. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .business, .center, .city, .company, .education, .email, .group, .ltd, .report, .support, .technology, .today, .run, .uno (за 1 год) - от 1600/от 1900 руб.
5.45. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .moe (за 1 год) - от 1600/от 2000 руб.
5.46. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .dance, .live, .news, .studio, .video, .band  (за 1 год) - от 1750/от 2100 руб.
5.47. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .cloud (за 1 год) - от 1800/от 2200 руб.
5.48. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .website, .space (за 1 год) - от 130/от 2250 руб.
5.49. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .mobi (за 1 год) - 2000/2000 руб.
5.50. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .cc, .me  (за 1 год) - 2200/2200 руб.
5.51. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .academy, .bike, .coffee, .community, .computer, .cooking, .cool, .country, .digital, .direct, .domains, .download, .estate, .events, .florist, .guru, .house, .how, .land, .market, .mba, .media, .men, .moda, .money, .party, .photo, .place, pub, .review, .sale, .science, .services, .show, .social, .software, .style, .team, .trade, .win, .world, .zone, .auction, .date, .fish, .fit, .love, .vet, .beer (за 1 год) - от 2400/от 3000 руб.

5.78. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .site (за 1 год) - от 130/от 3150 руб.
5.79. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .online (за 1 год) - от 145/от 3550 руб.
5.80. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .fun (за 1 год) - от 145/от 2200 руб.
5.81. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .tech (за 1 год) - от 145/от 5150 руб.
5.82. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .store (за 1 год) - от 145/от 4900 руб.
5.83. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .fm**** (за 1 год) - 9800/10500 руб.
5.84. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .shop (за 1 год) - от 250/от 3500 руб.
5.85. Регистрация/Перерегистрация домена в зоне .biz (за 1 год) - 1500/1500 руб.
5.86. Скрытие данных для доменов в зарубежных зонах (поддержка ENOM) (за 1 год) - 450 руб.
5.87. Скрытие данных для доменов в зонах .com, .net (поддержка R01) (за 1 год) - 190 руб.
5.88. Скрытие данных для доменов в зоне .рус (за 1 год) - 400 руб.
5.89. Скрытие данных для доменов (поддержка RuCenter) (за 1 год) - 290 руб.
5.90. Отправка сертификата почтой - 350 руб.
5.91. Прием поддержки сведений о доменном имени в зонах .RU и .РФ от другого регистратора - 149 руб./доменное имя.
5.92. Регистрация доменных имен осуществляется через сервисы Исполнителя, на условиях выбранного Заказчиком тарифного плана.

** Регистрация и перерегистрация доменных имен в зоне .tv осуществляется по рабочим дням в часы работы офисов.
*** Минимальный срок регистрации домена в зоне .nu - 2 года.
**** Для доменов в зонах .li, .io, .eu и .fm действуют особые условия продления: для данных доменных имен отсутствует возможность продления после окончания срока регистрации. Заявки на перерегистрацию доменов в зонах .li, .io, .eu и .fm принимаются не позднее, чем за 10 дней до окончания срока регистрации.

Бонус может быть предоставлен при создании или изменении аккаунта.
Бонус не может быть использован для регистрации или продления доменного имени.

6. SSL-сертификаты.
6.1. Сертификат "Comodo Positive" - 990 руб./год.
6.2. Сертификат "Comodo Positive Wildcard" - 8000 руб./год.
6.3. Сертификат "Comodo Instant" - 2700 руб./год.
6.4. Сертификат "Comodo Instant Pro" - 3100 руб./год.
6.5. Сертификат "Comodo Premium" - 3500 руб./год.
6.6. Сертификат "Comodo Premium Wildcard" - 15000 руб./год.
6.7. Сертификат "Comodo SGC" - 9900 руб./год.
6.8. Сертификат "Comodo SGC Wildcard" - 35000 руб./год.
6.9. Сертификат "Comodo Multi-Domain" - 9000 руб./год.
6.10. Сертификат "Comodo UCC" - 12000 руб./год.
6.11. Сертификат "Comodo EV" - 9950 руб./год.
6.12. Сертификат "Comodo EV SGC" - 20000 руб./год.
6.13. Сертификат "Comodo EV Multi-Domain" - 25000 руб./год.
6.14. Стоимость каждого дополнительного домена для сертификата "Comodo Multi-Domain" - 2450 руб./год.
6.15. Стоимость каждого дополнительного домена для сертификата "Comodo UCC" - 2999 руб./год.
6.16. Стоимость каждого дополнительного домена для сертификата "Comodo EV Multi-Domain" - 6400 руб./год.

7. Особые условия и специальные предложения.
7.1. При открытии нового аккаунта по любому тарифному плану vps-хостинга без администрирования (тарифы Лайт, Оптима, Бизнес) домен в зоне .ru или .рф регистрируется бесплатно при единовременной оплате за 1 месяц. Бонус предоставляется при открытии аккаунта, после создания виртуального сервера.
7.2. При открытии аккаунта по любому тарифному плану vps-хостинга с администрированием (тарифы А-1, А-2, А-3) три домена в зоне .ru или .рф регистрируются бесплатно при единовременной оплате за 1 месяц.  Бонус предоставляется при открытии аккаунта для трех доменов на аккаунте, после создания виртуального сервера.

7.3.Скидки за продление регистрации доменных имен от 2 до 10 лет на абонемент виртуального хостинга по действующему тарифу:
Продление доменного имени на 10 лет — скидка 30%;
Продление доменного имени на 5 лет — скидка 15%;
Продление доменного имени на 2 года — скидка 5%.

Услуги не облагаются НДС.

8. Условия покупки абонемента на аренду сервера:
- Исполнитель предоставляет конфигурируемый Заказчиком сервер в аренду, за установленную в Приложении 1 плату, на срок выбранный Заказчиком;
- Абонемент действует в течении оплаченного Заказчиком периода аренды сервера;
- Абонемент начинает действовать с момента поступления средств на счет Исполнителя в размере стоимости выбранного Заказчиком абонемента;
- Оплата абонемента осуществляется единовременно со счета аккаунта Заказчика при условии наличия на счете реальных средств в размере, не меньшем стоимости абонемента на аренду сервера;
- При недостатке средств на счете аккаунта Заказчика покупка не осуществляется;
- Плата за покупку абонемента не возвращается;
- Если Заказчик не воспользовался абонементом или использовал возможности сервера в меньшем объеме, чем предусмотрено абонементом, а также отказался от исполнения Договора, стоимость абонемента или часть стоимости не возвращается Заказчику.
- Прочие дополнительные услуги, в случае их заказа, в том числе по регистрации и/или продлении доменного имени, оплачиваются Заказчиком отдельно.
- Сконфигурированный Заказчиком абонемент не может быть изменен в оплаченный период.

9. Условия администрирования.
9.1.Администрирование сервера является дополнительной платной услугой и осуществляется только по заявке Заказчика.
9.2.Расширенный пакет администрирования включает в себя следующие сервисы:
- панель ISPmanagerPro (при наличии технической возможности);
- установка, настройка и последующая поддержка следующих сервисов: веб-сервер, ftp-сервер, база данных MySQL, почтовая система Exim и антивирус, perl, DNS-сервер;
- интерфейс для управления почтовыми ящиками (создание, удаление, переадресация, смена пароля).
9.3. В администрирование VPS-хостинга входит:
- круглосуточный мониторинг сервера нашими специалистами;
- бесплатный перенос сайтов (до 10);
- оперативное реагирование на возникающие проблемы;
- своевременное обновление программного обеспечения;
- решение текущих задач по настройке сервера под нужды Ваших сайтов.
Что не входит в услугу:
- root-доступ к серверу;
- устранение ошибок в коде сайта и пользовательских скриптах;
- решение проблем, связанных с работой CMS и пользовательских скриптов;
- консультации по использованию CMS и прикладных программ.
9.4. В администрирование при аренде/размещению сервера входит:
- решение текущих задач по настройке сервера;
- администрирование осуществляется по запросу Заказчика.
Что не входит в услугу:
- устранение ошибок в коде сайта и пользовательских скриптах;
- решение проблем, связанных с работой CMS и пользовательских скриптов;
- консультации по использованию CMS и прикладных программ.

10. Дополнительные платные услуги продвижения.
10.1. Контекстная реклама базовая — 5990 рублей.
В услугу Контекстная реклама базовая входит:
- сбор ключевых запросов, количество до 30 шт.;
- подготовка объявлений, количество — до 7 объявлений, в зависимости от количества групп ключевых запросов. В случае, если услуга заказана для существующей кампании, проводится корректировка до 7 текущих объявлений и дополнительно создается до 5 новых объявлений;
- загрузка медиакампании в систему;
- настройка параметров медиакампании в выбранной системе;
- выбор посадочной страницы на сайте клиента под каждое объявление.
10.2. Контекстная реклама премиум — 12990 рублей.
В услугу Контекстная реклама премиум входит:
- сбор ключевых запросов, количество до 200 шт.;
- подготовка объявлений, количество — до 50 объявлений, в зависимости от количества групп ключевых запросов. В случае, если услуга заказана для существующей кампании, проводится корректировка до 30 текущих объявлений и дополнительно создается до 20 новых объявлений;
- загрузка медиакампании в систему;
- настройка параметров медиакампании в выбранной системе;
- выбор посадочной страницы на сайте клиента под каждое объявление.
В течение 1 календарного месяца после оказания услуги нашими специалистами осуществляется ведение и контроль рекламной кампании.
10.3. "Реклама ВКонтакте премиум" — 12990 рублей.
В услугу Реклама ВКонтакте премиум входит:
- анализ вашего предложения и аудитории;
- разработку стратегии;
- подготовку объявлений (до 50) и баннеров для каждого сегмента;
- запуск рекламной кампании (до 5);
- отслеживание эффективности;
- внесение корректировок (перераспределение бюджета, замена неэффективных объявлений) в течение 1 месяца.
Рекламные объявления показываются под основным меню ВКонтакте (слева) и в новостной ленте (если у вас есть группа/сообщество).

ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Правила пользования услугами.
1. Услуги должны использоваться только для законных целей. Нелегальные действия включают в себя (но не ограничиваются далее перечисленными) - рассылку вирусов или других вредных компонентов, распространение наркотиков, попытки несанкционированного доступа к компьютерным системам, пиратство (распространение защищаемых авторскими правами материалов в нарушение авторских прав), проведение азартных игр, схем обмана, рассылка незапрашиваемой рекламы и информации - спам, использование в e-mail неправильного или несуществующего обратного адреса, а также любые некорректные действия, которые могут повлечь за собой нарушение прав третьих лиц. Под некорректными действиями понимаются рассылка информации частного характера о персоне без ее согласия, нарушение прав интеллектуальной собственности, распространение клеветы на физическое или юридическое лицо, либо иные действия, нарушающие действующее законодательство РФ.
2. Порнография и любые материалы сексуального характера не могут размещаться.
3. Запрещено осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), на получение несанкционированного доступа к ресурсам сети Интернет и последующее использование такого доступа , а также уничтожение или модификация программного обеспечения и данных, не принадлежащих пользователю, без согласования с владельцем этого программного обеспечения или данных либо с администратором данного ресурса.
4. Запрещается осуществление действий по передаче компьютерам или оборудованию третьих лиц, а также получение с них бессмысленной или бесполезной информации, создающей излишнюю (паразитную) нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.
5. Запрещается осуществление действий по сканированию узлов сетей с целью выявления внутренней структуры сетей, уязвимости безопасности, списков открытых портов и т.п., без явного согласия владельца проверяемого ресурса.

Обеспечение информационной безопасности и целостности данных.
1. Исполнитель обеспечивает базовую информационную безопасность серверов и ресурсов Заказчика, если только в Договоре явно не оговорено иное.
2. Исполнитель не несет ответственности за возможное хищение паролей Заказчика, но по заявке Заказчика производит оперативную смену паролей. В случае утраты/хищения параметров доступа к контрольной панели управления аккаунтом, они восстанавливаются Исполнителем в порядке очередности обработки писем, путем направления Заказчиком заявки, по форме установленной Исполнителем. В случае возникновения сомнений в подлинности полученной заявки, Исполнитель оставляет за собой право потребовать дополнительные документы, идентифицирующие заявителя.
3. В случаях, если потеря информации произошла по вине Исполнителя, он принимает все необходимые меры для максимально быстрого восстановления информации.
4. В случае, если потеря данных была вызвана действиями Заказчика, восстановление данных производится по заявке ЗАКАЗЧИКА в порядке обработки очереди запросов.
5. На всех тарифных планах VPS хостинга установлены лимиты на использование пропускной способности канала - для исходящего трафика не более 30Мб/с, для входящего не более 15Мб/с. В случае, если физический сервер подключен к 100 Мб порту коммутатора, искусственных ограничений на пропускную способность не накладывается.

Порядок работы службы технической поддержки.
1. Служба технической поддержки осуществляет управление и контроль над работой технического оборудования и системных программных средств, обеспечивает предоставление надлежащего сервиса Заказчику в пределах, обусловленных договором, выполняет следующие запросы Заказчика:
- при первоначальной настройке сервера - базовая установка ОС
- перезагрузка сервера по заявке Заказчика;
- мониторинг работоспособности заявленных Заказчиком сервисов;
- базовые мероприятия по противодействию DDoS атакам.
2. Заявки на услуги по регистрации/продлению и прием доменов обрабатываются ежедневно, круглосуточно. Прием и обработка писем по всем остальным вопросам, связанным с доменными именами осуществляется по будним дням, с 10.00 до 18.30.
3. Смена владельца аккаунта осуществляется на основании письменного заявления установленного Исполнителем  образца от текущего владельца аккаунта. Любые другие действия, связанные с изменением данных Заказчика(затрагивающие файлы Заказчика или его данные в базе данных Исполнителя) выполняются только при поступлении заявки с контактного e-mail адреса или из панели управления аккаунтом.
4. Заказчик может обратиться в службу технической поддержки по телефону или через приложение доступное на сайте Исполнителя для получения консультаций. Все действия выполняются только по поступлению заявки с контактного e-mail адреса или из панели управления аккаунтом.
5. Служба технической поддержки не обязана осуществлять консультирование по вопросам программирования, веб-дизайна, настроек скриптов и программ Заказчика и по другим аналогичным вопросам. Подобные консультации могут предоставляться по дополнительной договоренности или являться инициативой конкретного сотрудника.
6. Ответы на стандартные, часто задаваемые вопросы, могут выдаваться в виде ссылок на соответствующую страницу на WWW сервере Исполнителя www.majordomo.ru.
7. При заказе у Исполнителя услуги VPS-хостинга и переносе данных с помощью службы технической поддержки, время исполнения заявки может составлять до пяти рабочих дней.

Правила размещения и аренды физических серверов.
1. Установка и подключение сервера к локальной сети Исполнителя осуществляется в 10-дневный срок с момента заключения Договора и передачи сервера по Акту приема–передачи.
2. Оборудование Заказчика, размещаемое в Датацентре, должно соответствовать следующим требованиям:
- пройти экспертную оценку технического специалиста Исполнителя, который, в случае несоответствия предъявляемым требованиям, может не принять Оборудование к размещению и потребовать его замены или модификации.
- отвечать техническим требованиям и требованиям к электробезопасности, предъявляемым к оборудованию, размещаемому на узлах связи, и иметь сертификаты соответствия Госстандарта РФ. В Датацентре обеспечивается электропитание напряжением 220 В и частотой 50 Гц, в случае если устанавливаемому оборудованию требуются другие параметры электропитания, необходимые преобразователи предоставляются Заказчиком. Потребляемая мощность каждой единицы Оборудования не должна превышать 500 Вт.
- должно иметь возможность подключения к коммутатору Ethernet по кабелю типа "витая пара" категории 5 (разъём RJ-45). В случае если Оборудование имеет иной интерфейс, все необходимые медиа-конверторы предоставляет Заказчик. Заказчик обязан выполнить указанные техническим персоналом Датацентра действия по конфигурированию сетевых интерфейсов Оборудования.
3. Корректная работа порта коммутатора обеспечивается при пиковой загрузке не более 70% от установленной пропускной способности порта. По результатам подключения на арендуемом Заказчиком порту коммутатора не должно регистрироваться ошибок передачи данных. Высокий уровень ошибок на порту коммутатора (более 4000 ошибок в течение 1 часа) является основанием для приостановки предоставления услуги.
4. Оборудование, устанавливаемое в серверную стойку шириной 19 дюймов должно предоставляться Заказчиком с комплектом необходимых материалов для монтажа в стойку.
5. При передаче Оборудования и/или до его подключения, Заказчик сообщает Исполнителю сведения, необходимые для правильной организации взаимодействия по техническим вопросам. При процедуре подключения присутствие представителей Заказчика не предусмотрено.
6. Подключение Оборудования предусматривает установку его в стойку (если Оборудование предназначено для работы в стойке), подсоединение электропитания, кабеля сети Ethernet, включение питания, загрузку ОС (при ее наличии) и тестирование (внешними средствами) качества связи.
7. Выключение Оборудования осуществляется способом, описанным в Акте приема-передачи и согласованным Сторонами в момент передачи Оборудования Исполнителю. В случае, если Заказчик заблаговременно не сообщил персоналу Датацентра о методе выключения Оборудования, оно выключается методом, который персонал Датацентра сочтёт целесообразным; в этом случае Заказчик несёт ответственность за корректность работы программного обеспечения на своём оборудовании после такого выключения.
8. При отсутствии своевременной оплаты Исполнитель вправе отказать в передаче оборудования до полного погашения задолженности.
9. Заказчик обязан следить за защищённостью и актуальностью используемого в работе своего Оборудования ПО, своевременно производить обновление версий ПО или вносить изменения в конфигурации в соответствии с указаниями и требованиями, публикуемыми разработчиками ПО и/или службами безопасности Интернет.
10. Заказчик обязан пресекать случаи несанкционированного доступа к используемым программным и аппаратным средствам и не допускать использования своих или предоставляемых Исполнителем ресурсов для попыток несанкционированного доступа к другим ресурсам сети Интернет. В частности, Заказчик должен не допускать на своём оборудовании следующих ситуаций:
- с сервера отправляются сообщения электронной почты от имени адресов, не принадлежащих сети (домену) Заказчика;
- программное обеспечение сервера использует пароли, устанавливаемые по умолчанию;
- с сервера исходят пакеты с неверным адресом источника (IP source address);
- с сервера исходят пакеты службы доменных имён (DNS) с намеренно искажёнными данными;
- на сервере присутствуют вредоносные программы;
- на сервере присутствуют и/или работают программы, специально предназначенные для осуществления несанкционированного доступа к информации.

Правила оформления и использования SSL-сертификатов.
1. Для получения услуги необходимо зарегистрироваться в системе Исполнителя, указав все необходимые данные. Все указанные Заказчиком данные должны быть подлинными и актуальными.
2. Сертификат для доменного имени может быть выписан только владельцу домена.
3. Исполнитель предоставляет услуги по оформлению и покупке SSL-сертификата (далее - сертификат) и не несет ответственности за принятие решения сертификационным центром о выдаче или отказе в выдаче сертификата.
4. Заказчик обязуется предоставить в установленные сроки все запрошенные сертификационным центром документы, в том числе нотариально заверенные, и выполнить все необходимые действия, если это требуется для получения сертификата.
5. Сертификат выпускается с данными, предоставленными Заказчиком Исполнителю, и в случае их некорректности или неактуальности Исполнитель не несет ответственности за любые возможные негативные последствия для Заказчика.
6. В случае отказа сертификационным центром в выдаче сертификата, средства возвращаются Заказчику или могут быть использованы на другие услуги Исполнителя.
7. В случае принятия положительнгого решения сертификационным центром услуги Испонителя считаются оказанными в момент выдачи сертификата. Исполнитель не несет ответственности за качество работы и срок действия сертификата.
8. Сертификационный центр имеет право отозвать ранее выданный сертификат. Причины отзыва сертификата регламентируются сертификационным центром.
9. По истечении оплаченного периода использования сертификата для продолжения использования Заказчику необходимо направить Исполнителю повторную заявку.
10. При приобретении SSL-сертификата у Исполнителя его установка на VPS-хостинг/сервер Исполнителя может быть произведена бесплатно. Под установкой понимается первичная установка файлов сертификата и ключа, внесение соответствующих записей в конфигурационные файлы веб-сервера. Установка SSL-сертификата производится при условии наличия стандартной конфигурации (предустановленной панели управления ISPmanager или предустановленного веб-сервера). Установка TrustLogo не производится.

Если Вы хотите обратиться к нам - мы всегда будем рады помочь Вам. Для того, чтобы наше общение было максимально эффективным - ознакомьтесь, пожалуйста, с нижеприведенной информацией:

• Для связи со службой поддержки наиболее правильно использовать e-mail - таким образом все Ваши заявки и обращения фиксируются, сохраняются, и отпадает необходимость в повторном обращении - практически 90% обращений по телефону требуют дальнейшего авторизованного подтверждения.
• Обращайтесь только с контактных e-mail адресов - это тоже поможет избежать Вам повторных писем. Контактные адреса (до 3-х адресов на аккаунт) указываются при регистрации и отражаются в контрольной панели управления аккаунтом, в разделе "Информация о владельце". Обратите внимание, что некоторые заявки подаются из контрольной панели управления(например на смену тарифного плана).
• При обращении указывайте номер Вашего аккаунта или сервера. Это поможет сотруднику максимально быстро идентифицировать Вас как пользователя. Примеры:
  для хостинга - "ас_1234"
  для vps-хостинга - "vm01"
  для аренды сервера - "сервер 01"
  Эти данные выдаются при регистрации и отправляются на Ваш контактный e-mail, а также указаны на стартовой странице в контрольной панели управления Вашим аккаунтом. Эти номера соответствуют номерам договоров. Если Вы забыли или не знаете номера, укажите название Вашего сайта.
• При каждом новом обращении вновь указывайте, пожалуйста, номер аккаунта (или сервера), вне зависимости от способа связи (письмо по электронной почте или же телефонный звонок).
• В случае повторного обращения по одной и той же проблеме указывайте, пожалуйста, номер, присвоенный Вашему письму (вида #ABC-12345-123). При получении нами Вашего письма он автоматически приходит Вам в ответ.
• Максимально подробно описывайте возникающие ошибки - при сообщении о проблемах старайтесь предельно подробно описывать Вашу проблему, т.е. последовательность Ваших действий, все текстовые сообщения об ошибках, снимки экрана(скриншоты), текущие настройки сервисов, почты и т.д.
• Не высылайте, пожалуйста, повторно письма с одинаковым содержанием, или просьбой ускорить решение - система регистрации входящей корреспонденции автоматически выстраивает сообщения в  очередь для обработки по порядку поступления. Поэтому данные повторные письма автоматически попадают в конец очереди, тем самым ее увеличивая, но не ускоряют решение проблемы.
• Не забывайте, пожалуйста, формулировать цель Вашего обращения.
• Предварительно ознакомьтесь с информацией на сайте - возможно Вы найдете ответ на вопрос самостоятельно, даже не тратя время на ожидание ответа.
  - условия предоставления услуг описаны в публичной оферте.
  - ответы на самые распространенные вопросы финансового, технического характера, а также инструкции по аккаунту и настройке почтовых программ, список рекомендуемых скриптов - Вы найдете в разделе "Помощь".

Письма оформляются  по установленным образцам (см. ниже), от юридических лиц на фирменном бланке организации, с датой, исходящим номером, подписью и печатью руководителя, от физических лиц - заверяются личной подписью с расшифровкой, указывается дата.
При написании писем от имени лица, действующего на основании доверенности (приказа) прилагается оригинал доверенности (приказа), либо копия, заверенная руководителем организации и печатью.

Изменение контактных данных и/или банковских реквизитов  владельца аккаунта осуществляется в панели управления аккаунтом, раздел "Информация о владельце".
В случае отсутствия доступа к панели управления аккаунтом Вы можете восстановить пароль здесь, или отправить заявку на смену контактной информации с любого из текущих контактных e-mail адресов аккаунта.
Если текущие контактные e-mail адреса недоступны, Вы можете подать письменную заявку по установленному образцу. Заявку можно предварительно выслать по факсу или e-mail (info@majordomo.ru), далее оригинал прислать по почте или привезти в наш офис.

Образец для физических лиц
Образец для юридических лиц

Смена владельца аккаунта  осуществляется на основании письменного заявления от текущего владельца аккаунта, составленного по установленному образцу, в соответствии с правилами оформления писем. Заявку можно предварительно выслать по факсу или e-mail (info@majordomo.ru), далее оригинал прислать по почте или привезти в наш офис.

Примечание:
Не допускается передача прав по письму, подписанному представителем владельца аккаунта на основании доверенности, если при этом права владения аккаунтом передаются самому представителю или другому лицу, представителем которого он является (ч. 3 ст.182 Гражданского кодекса РФ).
Образец для физических лиц
Образец для юридических лиц

Изменение сведений о владельце аккаунта  (смена фамилии, изменение названия организации и т.д.) осуществляется на основании письменного заявления от владельца аккаунта, составленного по установленному образцу, в соответствии с правилами оформления писем. К заявлению необходимо приложить копии документов подтверждающих вносимые изменения (свидетельство о браке, разводе, о внесении изменений в учредительные документы - для юр. лиц). Для юридических лиц документы заверяются печатью и подписью руководителя, для физических - личной подписью. Документы можно предварительно выслать по факсу или e-mail (info@majordomo.ru), далее оригиналы необходимо прислать по почте или привезти в наш офис.

Образец для физических лиц
Образец для юридических лиц

Корректировка сведений о владельце аккаунта  осуществляется на основании письменного заявления от владельца аккаунта, составленного по установленному образцу, в соответствии с правилами оформления писем. Заявку можно предварительно выслать по факсу или e-mail (info@majordomo.ru), далее оригинал прислать по почте или привезти в наш офис.

Образец для физических лиц
Образец для юридических лиц

Регистрация и продление доменных имен осуществляется в соответствии с регламентом соответствующей зоны:

Правила регистрации доменных имен в доменах ru и рф

Правила регистрации доменых имен в доменах pp.ru, org.ru, net.ru

Правила регистрации доменов третьего уровня(геодомены)

Правила регистрации доменных имен в домене .su

Правила регистрации доменных имен в домене .eu

Правила регистрации доменных имен в домене .me

Правила регистрации доменных имен в домене .ws

Правила регистрации доменных имен в домене .tv и .cc

Правила регистрации доменных имен в домене .nu

Правила регистрации доменных имен в домене .fm

.com, .net, .org, .info, .biz, .ws, .tv Registration Agreement (GoDaddy)

.com, .net, .org, .info, .biz, .ws, .tv Registration Agreement (eNom)

.com, .net, .org, .info, .biz, .ws, .tv Registration Agreement (PublicDomainRegistry)

Форма хартии прав и обязанностей владельцев регистраций

Регламент регистрации доменных имен в доменах верхнего уровня по программе New gTLD (RU-CENTER)

Ниже некоторые базовые условия регистрации доменов в различных зонах:

Доменные имена в зоне .ru и .рф регистрируются сроком на один год. Домены в зонах .com, .net, .org, .info, .biz, .tv, .ws Вы можете зарегистрировать на срок до 10 лет.

Доменное имя в зонах .ru должно содержать не менее 2 и не более 63 символов в названии и состоять только из латинских букв и цифр. Возможно применение дефиса (за исключением его нахождения на 3 и 4 позициях одновременно, а также в начале и конце доменного имени). Доменное имя в зоне .рф должно содержать не менее 2 символов и не более такого количества символов, чтобы его представление в кодировке Punycode не превосходило 63 символов. Оно может состоять только из букв русского алфавита и цифр. Возможно применение дефиса (за исключением его нахождения в начале и конце доменного имени). При регистрации домена в зоне .su, .info, .biz - минимум три символа. При регистрации домена в зоне .ws - минимум четыре символа.

Продление доменных имен (кроме доменов в зонах .eu и .fm) возможно в течении 60 календарных дней до даты окончания оплаченного периода и 30 календарных дней после этой даты.

Для доменов в зонах .eu и .fm действуют особые условия продления регистрации: для данных доменных имен отсутствует возможность продления регистрации после окончания срока регистрации. Заявки на продление регистрации доменов в зонах .eu и .fm принимаются не позднее, чем за 7 дней до окончания срока регистрации.

Доменные имена в зоне .eu регистрируются только на персоны, проживающие в странах Евросоюза или юридические лица, имеющие офис в странах Евросоюза.

Регистрация и продление регистрации доменных имен в зоне .tv осуществляется по рабочим дням в часы работы офиса.