Не поступил безналичный платеж

Если оплата по безналичному расчету не зачислена на счет, возможная причина : при оплате вы выбрали не ту услугу. Денежные средства поступили не по назначению, и платеж попал в неопознанные платежи. Для зачисления отправьте копию чека (платежного поручения) на billing@majordomo.ru и подайте заявку в техническую поддержку.

Почему платеж мог не поступить

При оплате по безналичному расчету вы могли выбрать не ту услугу. Тогда деньги не приходят на нужный счет, и платеж числится среди неопознанных платежей, пока вы не подтвердите, кому он принадлежит.

Как опознать платеж

Отправьте копию чека

Напишите на billing@majordomo.ru и приложите к письму копию чека или платежного поручения. В письме укажите номер вашего аккаунта.

Подайте заявку в техническую поддержку

Для зачисления платежа заполните контактную форму техподдержки:

1. Откройте форму заявки в техподдержке.
2. Выберите свой e-mail из списка.
3. В графе "Кому" укажите "Финансовые вопросы".
4. В сообщении опишите ваш вопрос о платеже.
5. Во вложение прикрепите чек или платежное поручение оплаты.